ELEVEN - GLOBAL CONCIERGE SERVICE

Voyage

  • Organisation de voyages sur mesure
  • Réservation d’hôtel
  • Réservation de billet d’avion / train / spectacle / concert

Loisirs

  • Pick up au pied de l’avion
  • Formalité de visas
  • Mise à disposition de jet privée et de Yatch

Limousine

  • Mise à disposition de voiture de luxe avec chauffeur
  • Abonnement ou ponctuelle


ELEVEN, c'est le service de l'excellence. Notre service de conciergerie offre une prestation de haute qualité. Il honore toutes les demandes clients, des plus communes aux plus étonnantes.

Fondée en 2001 en collaboration avec monsieur Didier Drogba, Eleven vous fait profiter de son expertise dans le domaine du service haut de gamme. Fort d'une solide expérience acquise dans le sport haut niveau, Eleven sait répondre aux exigences des hautes sphères professionnelles.
Un demande spéciale, un défi ? Nous nous en occupons ! De la réservation d’une table dans un grand restaurant, en passant par l’organisation complète d’un voyage ou d’un événement, nous mettons tout en œuvre pour matérialiser vos rêves, vos envies.
Au fil des années, Eleven s’est spécialisée dans l’organisation de programmes de relations publiques et d’hospitalité pour ses clients professionnels. Après écoute de vos souhaits, nous concevons et réalisons votre projet dans une démarche qualité.

Innovez dans vos opérations de relations publiques

Vous souhaitez créer un package puissant pour récompenser vos collaborateurs ? Nous vous proposons de réserver des places pour les plus grands évènements sportifs dans le monde. Eleven relève pour vous l’impossible.

Une véritable qualité de service

Le service de conciergerie est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Son objectif est de faciliter la vie de ses clients au quotidien. Pour cela, le concierge est à votre entière disposition quelque soit la nature de votre requête. Satisfaire est son leitmotiv journalier. L'équipe concierges d'Eleven se plait à se transcender à chacune de vos demandes en prenant le temps de mieux vous connaître et d'anticiper vos envies. Nous recherchons en permanence la perfection.
Nous plaçons la qualité au cœur de nos activités. Nous mettons un point d'honneur à rendre nos échanges les plus qualitatifs possible. Nous honorons toujours nos obligations vis à vis de nos clients. Les délais de nos prestations sont respectés, dans le cas d'un contretemps inattendu nous vous prévenons immédiatement du retard occasionné.

Notre objectif : satisfaire nos clients

En tant que client, il est important que vous vous sentiez estimé et unique lors de nos échanges. Les concierges d'Eleven recherche l'excellence à travers votre satisfaction. Ils devancent vos demandes et s'activent à vous surprendre. Nos concierges sont attentionnés et s'attachent en permanence à réaliser vos demandes en vous faisant profiter de solutions exclusives.
Les concierges Eleven veillent constamment à la bonne progression de toute prestation. Par souci de suivi qualité, nous recueillons les appréciations de chaque client sur simple appel ou via l'envoi d'un email. Nous nous assurons du bon suivi qualité de nos prestations afin de toujours mieux vous servir.

Un réseau partenaires d'exception

Les partenaires du réseau Eleven sont choisis selon des critères très rigoureux. Nous nous devons de proposer des prestataires de valeur, aptes à offrir leurs meilleures performances. Nous garantissons ainsi un service irréprochable à prix très compétitifs.

Toujours mieux vous servir

Chez Eleven, quelques soient les envies de nos clients, les servir est notre seule préoccupation. Afin de toujours mieux vous contenter, nous portons un soin suprême à tous nos échanges. Nous poussons l'exigence du détail dans chaque attention afin de faire de notre collaboration un succès.